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集新在線客服?全國(guó)咨詢熱線:
導(dǎo)讀：7月底，集新機(jī)械經(jīng)理李麗女士應(yīng)客戶邀請(qǐng)，帶領(lǐng)集新技術(shù)團(tuán)隊(duì)與外貿(mào)團(tuán)隊(duì)前往韓國(guó)木門企業(yè)客戶工廠。該客戶在3月廣州展與集新結(jié)緣，達(dá)成購(gòu)買協(xié)議后，先后3次來到集新工廠。來而不往非禮也，此次李經(jīng)理應(yīng)邀帶領(lǐng)集新團(tuán)隊(duì)正式見到溝通已久的韓國(guó)客戶工廠，也為我們展示這個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家大型木門企業(yè)的獨(dú)到生產(chǎn)模式，以及中國(guó)木機(jī)在國(guó)外高端市場(chǎng)的突破口！
上萬(wàn)非標(biāo)訂單，承諾48小時(shí)發(fā)貨
專做項(xiàng)目訂單
客戶是韓國(guó)一家有著30年經(jīng)營(yíng)歷史的集中門生產(chǎn)企業(yè)，目前已經(jīng)是第二代管理者在進(jìn)行企業(yè)管理了，主要經(jīng)營(yíng)韓國(guó)市場(chǎng)，生產(chǎn)規(guī)模極大。
與中國(guó)情況不同，韓國(guó)的房子都是裝修好了再賣的。這家門企主要針對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)接單，做的都是項(xiàng)目訂單，每個(gè)訂單都會(huì)有上萬(wàn)種不同規(guī)格的門產(chǎn)品。
承諾48小時(shí)發(fā)貨
對(duì)客戶承諾從接到訂單到發(fā)貨只需要48小時(shí)，因?yàn)樽龅氖琼?xiàng)目訂單，不是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，都是不同規(guī)格尺寸顏色的定制產(chǎn)品，對(duì)生產(chǎn)效率的高要求簡(jiǎn)直令人驚嘆！
高度集中的生產(chǎn)管理
針對(duì)高效生產(chǎn)的需求，該企業(yè)采取的是高度集中的金字塔式管理模式，所有訂單都由高層控制管理，通過對(duì)核心生產(chǎn)數(shù)據(jù)的細(xì)致化規(guī)劃，系統(tǒng)從中央管理集中分配每臺(tái)設(shè)備每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，所有的工人都只需要做最基礎(chǔ)的片段化工作即可。
韓國(guó)客戶對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的要求
從上面的生產(chǎn)情況出發(fā)，要達(dá)到中央數(shù)據(jù)集中分配管理、設(shè)備無(wú)論是生產(chǎn)效率還是信息連接，各環(huán)節(jié)需要無(wú)縫連接環(huán)環(huán)相扣、上萬(wàn)件非標(biāo)定制訂單48小時(shí)發(fā)貨，這些需求對(duì)設(shè)備的生產(chǎn)效率、設(shè)備穩(wěn)定以及產(chǎn)品線對(duì)接要求極高。另外由于韓國(guó)人工價(jià)高，最低工人價(jià)格都在15000rmb/月，該客戶工廠的生產(chǎn)工人平均年齡都在60以上，設(shè)備的智能化以及操作簡(jiǎn)單化是達(dá)到精益生產(chǎn)的必備要素。
由此，客戶對(duì)設(shè)備采購(gòu)的要求：生產(chǎn)效率高、設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定、產(chǎn)品線齊全、智能化程度高、操作簡(jiǎn)單，缺一不可。
客戶工廠一直以來使用的都是韓國(guó)本土以及日本、意大利、德國(guó)的高端設(shè)備。由于近年來中國(guó)制造業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，中國(guó)木機(jī)性價(jià)比不斷提高，相比國(guó)際上價(jià)格高昂的高端木機(jī)品牌，中國(guó)產(chǎn)品以美好的價(jià)格和不輸國(guó)際木機(jī)的質(zhì)量獲得了國(guó)內(nèi)外企業(yè)的青睞。
計(jì)劃提高生產(chǎn)效率的韓國(guó)門企將智能設(shè)備采購(gòu)的眼光投向了中國(guó)市場(chǎng)。
集新機(jī)械與韓國(guó)客戶的“戀愛歷程”一見鐘情源于需求與供給的高度匹配
該韓國(guó)客戶從規(guī)劃添加生產(chǎn)線到選定集新產(chǎn)品，前后共在中國(guó)考察了2年的時(shí)間，這期間客戶也接觸過中國(guó)其他木機(jī)企業(yè)。但能夠一次性完全滿足客戶要求的木機(jī)企業(yè)一直沒有，直到18年3月廣州展上遇到集新機(jī)械。
集新產(chǎn)品完美契合了客戶上面的5項(xiàng)要求，超客戶預(yù)期的生產(chǎn)效率，豐富的設(shè)備生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，產(chǎn)品線齊全讓客戶只需一次溝通即可購(gòu)齊設(shè)備，智能化設(shè)備與客戶生產(chǎn)完美對(duì)接，滿足客戶無(wú)人化工廠的發(fā)展需求。
有了緣分更需要用心經(jīng)營(yíng)：完美技術(shù)服務(wù)與全心配合
客戶給予的是一張非常具有挑戰(zhàn)性的訂單，但是客戶提出的要求集新都超預(yù)期的完成了，客戶要求70秒內(nèi)完成12根榫頭的加工，結(jié)果集新的機(jī)器在驗(yàn)貨過程中，在48秒內(nèi)完成了12根榫頭的加工。加工速度比預(yù)期快1.3倍，同樣榫槽機(jī)也要配套的提高到一樣的效率才會(huì)連接全部生產(chǎn)。客戶在驗(yàn)貨時(shí)也是非常嚴(yán)格，卡著秒表來驗(yàn)貨。
除了效率外還有對(duì)貨期要求，客戶對(duì)采購(gòu)計(jì)劃都是規(guī)劃好的，對(duì)于貨期要求也非常嚴(yán)格，說定的發(fā)貨時(shí)間絕對(duì)不允許推遲。
設(shè)備完成后客戶臨時(shí)增加需求，新增需求對(duì)已完成設(shè)備可以說是推倒性的重建，我們本著滿足客戶最大需求的目的和初心，配合客戶在很短的時(shí)間內(nèi)加班加點(diǎn)去完成新增需求。超乎預(yù)期的技術(shù)實(shí)力以及高效貼心的服務(wù)都是讓客戶非常贊賞的。
整個(gè)設(shè)備設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程中客戶給予了高度的配合，對(duì)于工藝要求上的疑惑也會(huì)及時(shí)解答，并給出了很多極具建設(shè)性的建議，讓設(shè)備的誕生更加順利。
異國(guó)戀溝通是關(guān)鍵：專業(yè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)打造無(wú)憂購(gòu)機(jī)
集新機(jī)械專業(yè)強(qiáng)大的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，對(duì)外貿(mào)全方面的了解，提前為客戶打點(diǎn)好外貿(mào)過程中會(huì)遇到的任何問題。設(shè)備的想法溝通設(shè)計(jì)制作中大量的信息數(shù)據(jù)資料的往來翻譯，外貿(mào)團(tuán)隊(duì)全程提供及時(shí)準(zhǔn)確的溝通服務(wù)，讓客戶在采購(gòu)過程中沒有任何后顧之憂。
好的合作讓雙方都在進(jìn)步：生產(chǎn)效率提高6倍，智能實(shí)木設(shè)備轉(zhuǎn)型成功
我們?cè)陧n國(guó)客戶工廠問設(shè)備使用情況的時(shí)候，當(dāng)時(shí)工人的原話是這樣說的：“之前公司領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)說要引進(jìn)新的設(shè)備，會(huì)讓工作效率提高6倍，我們覺得是不可能的，我們的生產(chǎn)效率已經(jīng)是非常非常快的了，已經(jīng)不能再快了，但是見到設(shè)備使用后才相信了老板的話，確實(shí)讓我們?cè)镜男侍岣吡?倍……”
對(duì)集新機(jī)械而言，這次訂單完全按照西方的規(guī)劃模式高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成，韓國(guó)精細(xì)化管理模式以及做事精益求精的態(tài)度都是值得我們學(xué)習(xí)的。這次的訂單是完全基于客戶需求的定制產(chǎn)品，對(duì)于韓國(guó)客戶的核心需求，我們從0到最后一步全方位的來了一次摸底，通過這樣的合作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于國(guó)外高端客戶的需求有了相當(dāng)?shù)牧私猓碌脑O(shè)備也得到了新的突破與提升，是集新機(jī)械實(shí)木設(shè)備智能化轉(zhuǎn)型的標(biāo)志性案例。
集新機(jī)械的國(guó)際化之路集新機(jī)械在實(shí)木設(shè)備智能化方向上不斷創(chuàng)新。未來會(huì)更多的開拓國(guó)外市場(chǎng)，線上線下共同發(fā)力，擴(kuò)大國(guó)外市場(chǎng)的推廣力度，用高效優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與全面完善的服務(wù)來迎接國(guó)外市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
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